Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang amway2u

Kami di amway2u menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda faham sepenuhnya hak serta tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
amway2u Jelajahi Rangka Undang-Undang amway2u
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Open Saluran Bantuan Undang-Undang amway2u

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang memahami keperluan pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkenaan dasar privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel legal kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas berkenaan terma penggunaan. Kakitangan kami tersedia tujuh hari seminggu untuk membantu anda memahami peruntukan yang berkaitan.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan formal melalui borang dalam portal akaun anda. Setiap aduan dilog dan disemak oleh unit pematuhan kami mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Explore Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. amway2u menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dua faktor dan prosedur pengekalan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran bertulis daripada anda atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda boleh mengakses akaun dan maklumat kewangan anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pematuhan yang telah ditetapkan.

Polisi Kuki

Laman web amway2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, log masuk ke tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Tentang Hak dan Dasar amway2u

Kami menjawab soalan lazim berkenaan hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan prosedur yang perlu anda ikuti untuk membuat sebarang perubahan atau permohonan rasmi di platform amway2u.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permohonan melalui portal akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk mendapatkan respons dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Ya, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun anda. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan akses kepada sesetengah ciri platform di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan rakan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat dan mengikut undang-undang Malaysia.

Kemukakan aduan melalui borang aduan dalam portal akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan menyemak aduan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk maklum balas lanjut.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur pematuhan dalaman.

Kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Mahkamah yang kompeten di Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk mendengar sebarang tuntutan berkaitan perkhidmatan amway2u.my.